Чат-бот — это виртуальный помощник, который общается с вашими клиентами в мессенджерах (Telegram, MAX, VK), на сайте или в соцсетях. Он работает по заданному сценарию: отвечает на вопросы, записывает на услуги, собирает отзывы, помогает с выбором товаров.
В
IMOBIS Чаты вы можете создать такого бота без программирования — с помощью визуального конструктора. Бот интегрируется с вашей CRM и работает 24/7, экономя время ваших сотрудников и автоматизируя рутинные задачи:
📞 Поддержка и сервис: Отвечают на частые вопросы, обрабатывают до 60% типовых обращений и снижают нагрузку на операторов.
📈 Продажи и маркетинг: Квалифицируют лидов, помогают с выбором товаров, оформляют заказы и запускают персонализированные предложения.
⭐ Управление репутацией: Автоматически собирают отзывы после услуги, направляя положительные на карты, а негатив обрабатывая внутри компании.
🧠 Внутренние процессы: Автоматизируют HR-задачи, заявки в IT-отдел, онбординг сотрудников.
Подробнее о возможностях IMOBIS Чаты →