IMOBIS автоматически напишет вашему гостю в любой мессенджер, например, WhatsApp или Telegram
все диалоги с клиентами из WhatsApp, Telegram, VK, Instagram*, SMS — в одном окне
  • Информация о бронировании
    • подтверждение бронирования сразу после создания брони в Bnovo — будьте первыми, кто ответил клиенту, чтобы гарантировано заинтересовать гостя;
    • уведомление за день до заезда с информацией о бронировании и рекомендациями, как добраться, времени и правилах заселения;
  • В отеле
    • ключевая информацию гостю при заезде: пароль от wifi, время работы ресторана, информация о дополнительных услугах отеля, интересные места поблизости и пр.;
  • При выезде
    • напоминание о времени и дате выезда за день до прощания с гостем;
    • запрос обратной связи у гостя о пребывании в отеле;
  • Положительная оценка на сторонних ресурсах
    • если гость остался доволен сервисом отеля, т.е. поставил высокую оценку, Imobis попросит его оставить отзыв на онлайн-картах или агрегаторах. Рекламации же отправит индивидуально администратору.
  • Поздравление с Днем Рождения
    • заблаговременно или в день события гость получит поздравление и приглашение отметить День Рождение в вашем отеле. Можно продумать систему бонусов.
  • Массовая рассылка
    • сообщайте о скидках и специальных предложениях, мотивируйте гостей приезжать вне сезона, приглашайте на "закрытое бронирование".
Как автоматические уведомления и чат-боты помогают отельерам
  • Экономят время сотрудников
    Закройте полную ставку 1 специалиста, подключив автоматические уведомления. Также можно настроить бот для сбора отзывов, ответов на частые вопросы и т.д. Вместо рутины ваши сотрудники смогут заняться более важными задачами.
  • Минимизируют человеческий фактор
    Высокие нагрузки, ротация персонала могут препятствовать качественному сервису. Люди не роботы. Зато сервис IMOBIS полностью строится на коде и обрабатывает все брони/заезды/выезды и пр., не пропуская ни одного гостя.
  • Экономите на коммуникации и увеличивайте чек
    Использование мессенджеров — само по себе экономный способ связи. А если подключить боты для допродаж услуг, для перехода на хаускипинг по запросу, для осуществления бесконтактного заселения, можно сократить от 15 до 40% расходов и увеличить средний чек.
  • Повышают рейтинг
    В среднем 63% респондентов откликается на запрос обратной связи от бота. Таким образом оценивается лояльность гостей сразу после выезда, перехватываются негативные отзывы. 98% ответивших дают положительную оценку и готовы написать отзыв на сторонних ресурсах, повышая рейтинг отеля.
Начать пользоваться просто!
отправляйте заявку на подключение в вашем ЛК Bnovo (в меню Octopus) и регистрируйтесь в нашем личном кабинете с полученными токеном и логином по ссылке ниже
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Кому будет полезно:
  • начинающим и опытным отельерам с номерным фондом от 4 номеров
  • маркетологам и отделу продаж отеля
  • управляющим и администратору отеля
  • владельцам сети апартаментов, +реализующим цифровой (кодовый) доступ к объектам аренды
Собирайте отзывы сразу на несколько ресурсов
В личном кабинете IMOBIS вы можете создать мобильный мини-сайт в несколько кликов и поделиться им не только в чате с гостем, но и в своих социальных сетях, электронной визитке
  • Отзывы для каждого источника бронирования
    Включайте ссылки на отзывы о вашем отеле в каналах бронирования, где вы размещаетесь — Островок, Avito, cian, суточно.ру и пр.
  • Связаться с вами в один клик
    Дополните ссылки кнопками, переключающими гостя сразу на мессенджеры или соцсети — получайте больше обращений от потенциальных клиентов.
  • ТОП поисковой выдачи среди конкурентов
    Включите ссылку на мини-сайт в чат-бот, запрашивающий отзыв, и собирайте положительные отзывы на геосервисах. Размещайте виджет отзывов Яндекс у себя на сайте.
Нужна помощь наших специалистов?
Оставьте заявку, наш специалист оперативно свяжется с вами
Как сервисы IMOBIS & Bnovo помогают автоматизировать работу отеля
На вебинаре - Екатерина Bell, хоумстейджер и действующий рантье рассказывает, как системы IMOBIS X Bnovo помогли ей автоматизировать работу по запуску и регулярной сдаче в посуточную аренду более 20 объектов "на удаленке". Запись вебинара по ссылке ниже
Смотреть вебинар
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook, Instagram и WhatsApp, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена