ТЕХПОДДЕРЖКА
Зачем |
Официально компании могут взаимодействовать со своей аудиторией в мессенджере MAX именно через чат-боты, мини-приложения и новостные каналы.
"Номерной" MAX предусмотрен только для личного пользования.
Для официального подключения компании к MAX необходимо:
1. иметь государственную регистрацию бизнеса в РФ (т.е. сервис пока доступен только для юр.лиц),
2. зарегистрировать компанию в веб-версии мессенджера или через платформу МСП.РФ (если компания имеет там регистрацию) - второй вариант ускорит верификацию,
3. создать чат-бот (мини-приложение и официальный канал, при необходимости) в ЛК веб-платформы MAX.
Преимущества официального подключения MAX
Разработчики MAX не предоставляют возможность компаниям напрямую писать клиентам по номерам их телефонов, защищая пользователей от спама и мошенников. Функционал "номерного" MAX может нести угрозу персональным данным. Поэтому важно регистрировать компанию на платформе мессенджера и привлекать подписчиков в свой чат-бот.
  • Стабильность и охват
    По распоряжению правительства РФ Цифровая платформа MAX признана национальным мессенджером, чья аудитория с каждым днем только растет, функционал не уступает WhatsApp и Telegram, а с некоторых пор и превышает - здесь можно не опасаться блокировок и сбоев.
  • Развитие
    Платформа активно развивается. Подключаясь сейчас, вы первыми внедрите новые инструменты, можете занять лидирующие позиции за счет использования нового канала и получите лояльность своих клиентов.
  • Стоимость
    Регистрация в новом мессенджере также как и включение его в каскад каналов на платформе IMOBIS не будет вам стоить ровно ничего, ведь наши тарифы не зависят от количества подключенных каналов.
ПОСМОТРЕТЬ РАБОТУ ЧАТ-БОТА В MAX
Краткая инструкция по регистрации компании на коммуникационной платформе MAX
рекомендуем также ознакомиться с подробной инструкцией на сайте мессенджера
Войдите на платформу и зарегистрируйтесь с помощью номера телефона
Создайте организацию и пройдите верификацию
с помощью Госуслуг или банковских сервисов Аlfa ID, Т-Business ID, ручной проверки. Или с помощью регистрации на МСП.РФ. ⚠️ Подключение к MAX и создание ботов пока доступно для ограниченного списка юр.лиц. Если у вас возникают сложности с регистрацией, пожалуйста, посмотрите раздел с вопросами самого разработчика или напишите им в службу поддержки на почту business_support@max.ru
Создайте бот в MAX и отправьте его на модерацию
Функционал создания чат-ботов доступен после верификации в разделе "Чат-бот и мини-приложение". Для одной организации доступно создание 5 ботов. Каждый из ботов настраивается отдельно. Несколько ботов понадобятся, если, например, у вас несколько представительств и вы хотите взаимодействовать с пользователями от имени каждого из них, или вам нужны разные сценарии диалогов ботов
Чат-боты в MAX
Как только ваш MAX-бот успешно прошёл модерацию (имеет статус "создан"), он готов к использованию и к нему можно подключать любые сценарии чат-ботов в нашем ЛК привычным для вас образом.
Протестировать их работу вы можете в нашем официальном MAX-боте ↓
Перейти в чат MAX
как подключить MAX к каналам коммуникации в БАЗЕ ЗНАНИЙ
Остались вопросы?
Заполните форму обратной связи и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на ваши вопросы и помочь с подключением MAX к вашим каналам коммуникации!
Как привлечь свою аудиторию в подписной чат MAX?
Мы рекомендуем использовать наш инструмент Deeplink - это специальная ссылка-приглашение, которую можно добавить в ваши шаблоны автоматических уведомлений и ручные рассылки через WhatsApp и SMS.